Philipp Plein Outlet Store - Metzingen

Gür K.

Enttäuschende Qualität und schlechter Kundenservice – Finger weg!

Ich habe eine Lederjacke von Philipp Plein gekauft, die laut Listenpreis unglaubliche 2.500 Euro kosten soll. Nach nur zweieinhalb Jahren und gerade einmal viermaligem Tragen hat sich der Reißverschluss von Silber auf eine unschöne Kupferfarbe verfärbt. Für ein Luxusprodukt in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel!

Doch der eigentliche Schock kam beim Kundenservice: Da die Garantie nur zwei Jahre beträgt und meine Jacke gerade sechs Monate darüber hinaus war, wurde mir jegliche Kulanz verweigert. Keine Reparatur, kein Austausch – einfach nur ein Verweis auf die abgelaufene Garantie.

Für eine Marke, die sich als Luxuslabel positioniert, ist das eine katastrophale Qualität und ein miserabler Kundenservice. Wer so viel Geld für Mode ausgibt, erwartet Perfektion und exzellenten Support – beides bekommt man hier nicht. Definitiv nicht zu empfehlen!

Kevin S. (. T.

Mega Store, sehr freundliche Mitarbeiter. Vor allem Jens und sein Kollege, der 5 mal das ganze Lager durchsucht hat waren sehr zuvorkommend! Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Plein ist kein Hugo Boss, wo man eine Hose für 80€ im Sale bekommt. Ich glaube das ist vielen nicht so ganz klar. Definitiv weiter zu empfehlen, wir kommen wieder !

CIOCCOLATINO. B.

Katastrophaler Kundenservice
Wegen einem von UPS verlorenen Artikel keine Antwort von Philipp Plein
Anwalt muss die Angelegenheit klären.
Nie wieder bin seit 5 Jahren Kunden mit höchster Auszeichnung bei Best Secret

C. K.

Ich hätte hier gerne etwas gekauft , aber wurde nicht nett begrüßt und von oben herab angeschaut. Nach dem Motto können sie sich unsere Ware überhaupt leisten.....Fühlte mich sehr unwohl. Beim durchschauen der Artikel und später beim Rausgehen haben die Damen sich auch lieber privat unterhalten.Traurig für den Laden, auch wenn es hochwertige Ware ist, sollte man nicht so herab lassend zu den Kunden sein. Ich werde mir weiter Philipp plein kaufen, nur nicht in diesem Geschäft.

D. K.

Mein Einkaufserlebnis in diesem Geschäft war leider weniger schön. Wenn man rein kommt ist die Atmosphäre dort ziemlich angespannt, dadurch habe ich mich unwohl gefühlt. Und der Mitarbeiter der mich "beraten" hatte, war nicht grade der freundlichste. Auch wenn ich die Mode von Philipp Plein liebe würde ich diesen Laden nicht weiter empfehlen.

Victor P.

War heute vor Ort. Trotz das sie sichtlich unterbesetzt waren, war die Beratung wie immer top. Gerade Jens muss ich hier lobend erwähnen. Er war ständig zur Hand und hat mit meine gewünschten Größen aus dem Lager geholt. Trotz das viel los war und er auch von anderen Kunden in Beschlag genommen wurde, war er stets freundlich und kompetent dabei.
Macht weiter so 👍🏽

Metin K.

Sehr schönes Einkaufserlebnis im Store. Vor allem die Beratung von Jens ist einfach Spitze. Er nimmt sich Zeit, ist freundlich und hat immer wieder tolle Ideen. Es ist immer eine Freude im Philipp Plein Outlet Store in Metzingen einkaufen zu gehen.

Peter P.

Ich war heute mit meiner Frau im Store. Als ich den Laden betreten habe wurde mir gesagt das die komplette Linke Seite mit Herrenartikel auf den Angegebenen Preis noch einmal 50% Rabattiert wird. Als ich mir dann eine Hose ausgesucht habe für 376€ ging ich davon aus das hier noch einmal 50% abgezogen werden. Als ich Sie der Verkäuferin gab um Sie zu kaufen sagte Sie mir dreist hier gibt es keine 50% Nachlass. Ich habe zufällig die gleiche Hose vor 4 Jahren bei Breuninger in Stuttgart gekauft Philipp Plein Outlet Metzingen verkauft eine Hose die über 4 Jahre im Handel ist als neue Kollektion.