Lytec GmbH - Mellingen

Jörg S.

Falscher Kabelquerschnitt geliefert und weigern sich die Ware umzutauschen!!
Wenn ihr eure Wate ordnungsgemäß Kennzeichen würdet würde sowas bei Anlieferung auffallen

Matthias S.

Ich benötigte lediglich etwas Befestigungsmaterial (Stockschrauben, Dichtmaterial usw) um eine PV-Anlage auf einem Bitumendach zu installieren.

Erstens hat es die Firma geschafft meine Bestellung von 32 Artikeln in 5 Pakete aufzuteilen, die dann über einen Zeitraum vom 06.02.2023 (Datum der Bestellung) bis heute (16.03.2023) gestreckt bei mir eingegangen sind.
Ob sowas ökologisch und wirtschaftlich ist, kann ich mir nicht vorstellen.
Dafür gleicht meine Garage nun einem Amazonlager.

Nachdem ich mich VOR der Bestellung (06.02.2023 14:26h) telefonisch bei der Firma erkundigt habe, ob bei dem Stockschraubenset die Stockschraubenaufsätze enthalten sind wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht der Fall sei.
Demzufolge habe ich entsprechend Stockschraubenaufsätze zusätzlich bestellt, so dass ich nun die doppelte Menge hier liegen habe.

Aber das Firmenmotto scheint wohl "doppelt hält besser" zu lauten.
Denn es gesellt sich noch eine Falschlieferung dazu. Statt 8 Bitu-Pads habe ich 16 Stück bekommen. Dafür aber 0 von 8 Dichtplatten.

Rufst Du einfach mal an, das lässt sich ja bestimmt klären dachte ich mir vorhin.
Gesagt, getan. Die Mitarbeiterin war auch freundlich und bemüht, die Probleme zu lösen.
Denn ich möchte ja auch, dass die Artikel die ich nicht benötige, ein anderer aber dringend braucht, jetzt nicht noch ewig ungenutzt bei mir herumliegen.

Wie ich jetzt aber fassungslos feststellen muss, darf ich die Artikel jetzt auch noch auf meine eigenen Kosten zurücksenden. Das nenne ich mal Kundenservice.

Das war meine erste und auch meine letzte Bestellung bei elektromax24.

Im Freundeskreis sorgen zumindest die Fotos der ganzen Pakete und Lieferscheine für Erheiterung.
Als Ostergeschenk wurde mir bereits ein Barcodescanner in Aussicht gestellt, damit ich meine Lagerhalterung ordentlich pflegen kann.

Claus V.

Da eine bei Elektromax24 bestellte Wallbox mit Halterung auch nach 3 Monaten nicht geliefert werden konnte (lange Lieferzeit war mir vorher bekannt), habe ich die Bestellung storniert. Leider wurde die Wandhalterung einzeln gegen meinen ausdrücklichen Wunsch bereits vorher geliefert. Es wurde die Rücknahme verweigert, weil die ungeöffnete Umverpackung mit Paketklebeband beklebt war. Die Halterung wurde noch nicht einmal ausgepackt und ich blieb auf einer unerwünschten Sendung und 105,48 € + Versandkosten sitzen. Ich würde dort nichts mehr bestellen, wenn man nicht ganz sicher ist, auch jede Teilsendung einzeln brauchen zu können.

Gregor K.

Ich habe Dachprofile von Schletter (für Solaranlagen Montage) bestellt. Ich wurde immer auf dem Laufenden gelassen. Nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass nur ein Teil der Ware vorhanden war, der Rest jedoch umgehend vom Lieferanten nachgeordert wurde. Dies ist dann auch nach 4-5 Tagen passiert. Leider war bei der Lieferung ein Schaden (4 Proflile waren stark deformiert). DEr Kundenservice hat sich hier jedoch von seiner besten Seite gezeigt und gleich neue Prodile gesandt.

Fazit. Ein Lieferschaden kann immer mal passieren, da kann auch ein Händler nicht unbedingt was dafür. Aber es ist überzeugend, dass die Reklamation so Reibungslos lief.
Ich würde hier immer wieder kaufen 5 von 5 Sternen.

Thomas S.

Bei Elektromax24 kauft man günstig und mit moderaten Lieferkosten. Lieferbar gekennzeichnete Artikel sind auch WIRKLICH lieferbar. Auf Fragen per Email wartet man nicht lange auf Antwort.

Dennis H.

Erstklassiger Onlinehändler für Elektronik. Suchte eine Brüstungskanal, den es bei mehreren Baumärkten so auf Lager nicht gab. Und bei elektromax24 wurde ich fündig. Die Preise sind sehr fair, der Service ist top (hatte meine Bestellung einmal prüfen lassen ob alles zusammenpasst) und der Onlineshop ist modern gestaltet. Wird nicht mein letzter Einkauf hier gewesen sein. Danke an das Team von elektromax24 🙂

Christian K.

Superschneller Versand. Superzuverlässig. Leider ist im Shop die Suche ungenau und man hat auch nicht die Filtermöglichkeiten wie anderswo. Wenn man genau weiß, was man braucht, auf jeden Fall eine Empfehlung.

Tj

Ware kam nicht an und der Lieferverzug wurde nicht mitgeteilt.
Der Kundenservice war wenig kulant