Lionidas Design GmbH - Datteln

Linda

Perfekt, super Qualität und alles genau so wie es bestellt war! Für die Lieferung per Spedition wurde der Schrank top verpackt und entgegen unserer Befürchtungen im tadellosem Zustand geliefert. Auch nach der gesetzlichen Garantie wird hier super Kundenservice angeboten. Kurz vor Weihnachten bekamen wir aus Kulanz, 3, 5 Jahre nach dem Kauf, noch ein Scharnier versprochen. Direkt nach den Feiertagen erhielten wir das Paket und konnten so, noch zwischen den Jahren, unseren schönen Spiegelschrank wieder reparieren. Herzlichen Dank für alles und dem ganzen Team viel Erfolg und Gesundheit im neuen Jahr. Ich empfehle das Unternehmen uneingeschränkt weiter. Top Service!

Kira B.

Haben einen Spiegel nach Maß für eine Wand mit Dachschräge bestellt. Nach bestem Wissen und Gewissen nahmen wir Maß, was sich als echte Herausforderung erwies und konfigurierten unser Wunschmodell. Es gibt 3 Punkte die es zu beanstanden gibt:
1. Im Konfigurator konnte man für die Lichtbedienung nur unter zwei Sensoren wählen gegen Aufpreis, da wir nur einen Standardschalter wollten wählten wir also keinen der Sensoren aus. Letztlich kam der Spiegel ohne jeglichen Schalter sodass er am Dauerstrom 24/7 geleuchtet hätte. Nach langem hin und her gaben wir den Spiegel zur Nachbesserung und mussten 50€ für den Touchsensor sowie 30€ für den Mehraufwand im Nachhinein zahlen, trotz freundlichem Schildern des Sachverhaltes und persönlichem Vorbeibringen.
2. Der Kundenservice war telefonisch nie zu erreichen und auf meine 1. Mail erhielt ich eine absolut unzureichende Antwort, als hätte man sich mein Anliegen nicht richtig durchgelesen.
3. Da wir auch nur Laien sind und man uns im Showroom sogar sagte dass der Spiegel etwas schief sei, hätte ich mir diesen Hinweis schon vor Anfertigung gewünscht, sodass das Maß entsprechend hätte korrigiert werden können und wir einen in sich geraden Spiegel hier hängen hätte. Jetzt jedoch ist er oben in Waage und unten links etwas länger als unten rechts.

Eigentlich wollte ich bei diesem Spiegel schauen wie es so klappt und das Licht wirkt und dann noch zwei Weitere bestellen, da wir definitiv noch Bedarf haben. Allerdings werde ich mich aufgrund dieser Erfahrungen anderweitig umsehen und weiß nun natürlich worauf ich besonders achten muss.

Judith B.

Bereits vor der Kaufentscheidung empfanden wir den Webshop von Badspiegel.org im Vergleich zur Konkurrenz am übersichtlichsten und die Preise am fairsten. Auch die Auswahl an Modellen entsprach unserem Geschmack am meisten.

Der Bestellprozess wird einem sehr einfach gemacht und jeder einzelne Punkt während der Bestellung erklärt. Das war auch nötig, denn wir haben das erste mal einen Spiegelschrank bestellt und kannten uns mit einigen Dingen (wie zB Licht) nicht aus.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war einfach und schnell. Und es wurde immer versucht im Kundeninteresse Lösungen zu finden.

Vor 1 Woche wurde unser Spiegelschrank nun von der Spedition geliefert. Die Verpackung war äußerst professionell. Ich habe noch selten etwas so gut verpackt gesehen. Alles kam unbeschädigt an. Es war kinderleicht zu montieren und der Schrank ist jeden Cent wert! Wir sind so glücklich, dass wir uns nicht für eine Standartlösung sonder für eine Maßlösung entschieden haben die perfekt auf unser Bad und uns zugeschnitten ist. Alles konnte individuell angepasst werden. Die Qualität ist beeindruckend. Wir würden jederzeit wieder bei Badspiegel.org / Lionidas Design bestellen obwohl wir sagen müssen dass wir jetzt nach 3 Monaten Badsanierung erstmal froh sind Ruhe zu haben 😅😇✌🏻 Die Firma können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!!

GP

Achtung! Finger weg!

Angegebene Lieferzeiten sind ein Hohn. Versucht man telefonisch jemanden zu erreichen wrhält man nach 30 bis 50 Minuten in der Warteschleife nur leere Versprechen. Emails werden gar nicht erst beantwortet. Wir warten seit 2 Monaten auf unseren Spiegel. Aktuell wird mit einer Lieferzeit von 6-9 Tagen geworben...total unseriös.

Sandra R.

Guten Tag,
am liebsten würde ich null Sterne vergeben…
Nachdem meine Eltern ihren Spiegel anfertigen lassen haben, waren wir so begeistert, dass wir uns dazu entschieden haben, den weiten Weg auf uns zu nehmen um direkt vor Ort zwei Spiegel zu bestellen.
Unser Spiegel hatte die Maße 150x65 cm mit Sondermotiv Kästen. Mit LED-Rainbow-Licht, mittig eine Uhr und einem Radio.
Wunderschöner Spiegel, wir waren absolut begeistert. Unsere Begeisterung teilten wir mit Freunden, die daraufhin auch Spiegel anfertigen lassen haben.
Leider kam unser Spiegel nach knapp zwei Jahren von der Wand. Eine der mitgelieferten Schrauben ist gebrochen.
Nach Rücksprache mit dem Kundendienst sollte ein neuer identischer Spiegel geliefert werden. Nachdem wir viele Monate gewartet haben, zwischenzeitlich wurde unser Auftrag einfach vergessen…. Wurde der Spiegel geliefert.
Leider ohne LED-Rainbow-Beleuchtung, ohne Radio und das Sondermotiv war ungleich gearbeitet.
Seitdem der Spiegel geliefert wurde, wurden Anrufe und Mails nicht mehr beantwortet.
Sehr schade und absolut nicht Kundenfreundlich !!!

Birgit H.

Mein Spiegel ist 3 Jahre alt und war eine Sonderanfertigung und hat 800 € gekostet. Jetzt tauchten plötzlich verteilt über den ganzen Spiegel Kleberückstände auf, die sehr störend sind. Auf meine Anfrage hieß es ich solle Bilder davon machen, was eine große Herausforderung dargestellt hat. Dann hieß es, dass die Gewährleistung abgelaufen sei, aber man sich in einem Kulanzbereich befinde und das es ab und zu solche Probleme mit Kleberückstände gäbe. Da man mich als zufriedenen Kunden behalten wollte, könnte man mir anbieten einen neuen Spiegel zu kaufen, der aber 950 € kostet.
Ich bin fassungslos, da ja zu dem Preis wieder die Montage des Spiegels dazuzurechnen ist.
Der Spiegel ist für mich neu und ich habe nicht die Möglichkeit nach 3 Jahren wieder so eine Investition zu tätigen. Ich finde das ungeheuerlich, das eine Firma den Fehler eingesteht und nicht dafür sorgt, das Problem zu lösen.
Also Fazit, Obacht wer sagt, dass es bei dem nächsten Spiegel genauso ist und die Kleberückstände wieder auftauchen. Diese Firma ist nicht zu empfehlen und ich werde mich jedesmal ärgern, wenn ich in meinen für mich neuen Spiegel schaue. Es werden gefühlt immer mehr Kleberückstände die sichtbar werden und mein Ärger über die Firma und die fehlende Bereitschaft zu den Fehlern zu stehen und für mich als Kunde lösungsorientiert zu handeln fehlt komplett. Eine Firma hat immer Handlungsspielraum, wenn die Ware so fehlerhaft ist. KUNDENZUFRIEDENHEIT sieht anders aus. ICH bitte nochmal um Fehlerbehebung

strawberry M.

Wer das Besondere sucht und wünscht, der ist in diesem Unternehmen genau richtig!
Habe eine Sonderanfertigung eines LED Spiegels mit RGB Beleuchtung für mein Gäste WC aufgegeben.
Am Anfang war ich skeptisch ob man meine Vorstellungen wirklich umgesetzt werden können da ich nicht vor Ort sein konnte.
Meine Erwartungen wurden übertroffen! Bin begeistert!!!
Dieser Spiegel zieht alle Blicke auf sich! Hohe Qualität zeichnet sich durch das Design und die Verarbeitung aus.
Man wird bei jedem Anliegen und Wunsch jederzeit vom Kundenservice professionell unterstützt.
Kann 100% dieses Unternehmen weiterempfehlen!
Vielen Dank an das ganze Team!

Bettina K.

Wir sind begeistert! Die Produkte, die Qualität, der Preis, das Design und vor allem der Kundenservice sind top!
Vor einem Jahr kauften wir eine Glas-Küchenrückwand. Nach langem Suchen fand ich Lionidas. Die Produkte und das Design begeisterten mich. Die professionelle Kundenbetreuung half uns zügig bei Auswahl und technischen Fragen. Aufgrund der positiven Erfahrung bestellten wir anschließend eine Glastür. Aufgrund unseres Altbaus tauchten viele Fragen auf, die kompetent beantwortet wurden. Die Tür passt perfekt!
Wir freuen uns täglich über die schönen Produkte! Danke!