Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert

Adresse: Friedrichstraße 64, 42551 Velbert.
Telefon: 0205152307.
Webseite: bike-special-parts.de
Spezialitäten: Fahrradgeschäft.
Andere interessante Daten: Abholung im Geschäft, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 74 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.6/5.

📌 Ort von Bike Special Parts Franke e.K.

Bike Special Parts Franke e.K. Friedrichstraße 64, 42551 Velbert

⏰ Öffnungszeiten von Bike Special Parts Franke e.K.

  • Montag: 08:00–18:00
  • Dienstag: 08:00–18:00
  • Mittwoch: 08:00–17:00
  • Donnerstag: 08:00–18:00
  • Freitag: 08:00–18:00
  • Samstag: 10:00–14:00
  • Sonntag: Geschlossen

Bike Special Parts Franke e.K. - Un especialista en Fahrradgeschäft

Bike Special Parts Franke e.K. es un Fachgeschäft especializado en Fahrradgeschäft con sede en Velbert, en la dirección Friedrichstraße 64, 42551 Velbert. La empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios para Fahrradliebhaber, desde componentes y acessorios hasta e-bikes y Servicerecht.

Sobre la empresa

Con más de 74 Bewertungen auf Google My Business, Bike Special Parts Franke e.K. ha demostrado ser un lugar confiable y de alta calidad para los clientes. La empresa cuenta con una dirección y un teléfono fijo, lo que facilita la comunicación y la atención al cliente.

Características y servicios

Característica Descripción
Spezialitäten Fahrradgeschäft
Abholung im Geschäft Los clientes pueden abollar sus pedidos en el propio Geschäft.
Rollstuhlgerechter Eingang El Geschäft cuenta con un Rollstuhlgerechter Eingang para garantizar la accesibilidad.
Rollstuhlgerechter Parkplatz Los clientes con Rollstuhlen pueden estacionar en un Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Schneller Einkauf möglich Los clientes pueden realizar un rápido y eficiente Einkauf en el Geschäft.
Debitkarten und Kreditkarten La empresa acepta Debitkarten y Kreditkarten para facilitar el pago.

Información recomendada

Para los clientes que buscan un Fahrradgeschäft de confianza y de alta calidad, Bike Special Parts Franke e.K. es una excelente opción. La empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios, y cuenta con una dirección y un teléfono fijo para facilitar la comunicación y la atención al cliente.

Además, el Geschäft cuenta con un Rollstuhlgerechter Eingang y un Rollstuhlgerechter Parkplatz, lo que garantiza la accesibilidad para todos los clientes. Los clientes también pueden abollar sus pedidos en el propio Geschäft, lo que facilita el proceso de compra.

En resumen, Bike Special Parts Franke e.K. es un especialista en Fahrradgeschäft con una amplia gama de productos y servicios, y cuenta con una dirección y un teléfono fijo para facilitar la comunicación y la atención al cliente. La empresa también cuenta con un Rollstuhlgerechter Eingang y un Rollstuhlgerechter Parkplatz, lo que garantiza la accesibilidad para todos los clientes.

👍 Bewertungen von Bike Special Parts Franke e.K.

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Stephan R.
5/5

Eine sehr freundliche Bedienung und fachliche Kompetenz erlebte ich in diesem Fachgeschäft. Ich fühlte mich dort sehr gut beraten und betreut. Mein neues e-bike ist super. Die Abwicklung mit bikeleasing war tadellos. Gerne komme ich wieder um dort ein zweites Fahrrad zu kaufen! Vielen Dank nochmal

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Forrest G.
1/5

Leider waren meine Erfahrungen mit Herrn Franke mehr als schlecht. Jahrelang war ich Kunde und habe tausende Euros in dem Laden gelassen. Als ich mich dort nach einem neuen Bike umgesehen habe, wurde ich natürlich äußerst freundlich behandelt. Gibt ja Geld. Letztlich hatte ich mich für einen anderen Hersteller entschieden, den er nicht führt. Bei dem Bike hatte ich Probleme mit dem Motor und es war ein Garantiefall. Der Onlinehändler hätte alles bezahlt und bat mich, das Problem einem Händler vor Ort zu schildern und das Bike dort reparieren zu lassen. Ich wurde von Herrn Franke derart unverschämt am Telefon behandelt, dass mir die Worte fehlten. In seinen Augen war es mein Pech, wenn ich online ein Bike kaufe und er würde mir da garantiert nicht weiterhelfen. Und auch in Zukunft nicht. Und dann kam die absolute Frechheit: er hielt offensichtlich das Bike zu hochwertig für mich, denn er sagte, ich würde mir ja auch keinen Ferrari für die einfachen Straßen kaufen. Wenn Herr Franke sich nicht zutraut, dieses Bike zu reparieren oder er keine Garantiefälle übernimmt und er das freundlich und sachlich formuliert hätte, wäre das ja in Ordnung. Dass ich nur freundlich behandelt werde und Kunde bleiben darf, wenn ich ihm seine Bikes abkaufe und seiner Marke treu bleibe, ist schon traurig.
Seine überhebliche Art war allerdings mehr als lächerlich. Der Mann weiß überhaupt nichts über mich und wie ich mein Bike einsetze. Und selbst wenn ich nur über Landstraßen cruisen wollen würde und richtig Spaß an dem Bike habe, wäre das völlig vermessen und unverschämt. Der nächste Händler, bei dem ich war, hat mir ohne Probleme bereitwillig geholfen und hat nun direkt 4 neue Kunden. So geht es halt auch. Um den Laden machen wir seitdem einen großen Bogen.

Ergänzung:
Ja, mit einer Antwort in diesem Stil habe ich gerechnet. Man bekommt bestimmte Bikes schlecht oder gar nicht bei einem Händler vor Ort oder in der Nähe. Keine Chance. Da ging es mir nicht darum Geld zu sparen, sondern überhaupt an das Bike zu kommen. Aber diese Antwort beweist ja, dass es nicht um Kundenbindung, guten Service und Hilfe geht, sondern nur um das liebe Geld. Ich bin letztlich sehr froh, dass Sie mir nicht weiter geholfen haben und wir nun unser Geld zukünftig nicht Ihnen geben. Der Händler aus Bayern hätte Ihnen Ihre Arbeit wie bereits gesagt bezahlt. Und das hat er ja bei der wirklich sehr hilfsbereiten und kompetenten Bikewerkstatt getan, bei der ich dann schließlich war. Wie erklären Sie sich das? Ich habe hier zum Glück eine tolle neue Anlaufstelle gefunden.
Wenn Sie weiter Kunden vergraulen wollen, dann sind Sie auf einem richtig guten Weg. BTW- was weiß ich, wie Sie Ihre Arbeiten genau durchführen. Warum sollte ich, nur weil ich einige Jahre mein Bike und das meines Sohnes zu Ihnen gebracht habe wissen, was Sie an Aufträgen annehmen und was nicht. Interessiert uns aber wie gesagt auch nicht mehr.
Diese Bewertung soll einfach anderen Menschen als Hinweis dienen.

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Mohammed K.
1/5

Leider hatte ich bei Bike Special Parts Inh. Lothar Franke eine sehr unbefriedigende Erfahrung. Die Art der Kommunikation, die mir entgegengebracht wurde, war respektlos und unfreundlich, was mich zutiefst enttäuscht hat. Zudem schien es mir, als ob die fachliche Kompetenz nicht auf der Höhe war, was sich in einer mangelhaften Beratung widerspiegelte.

Zu meinem Bedauern fühlte ich mich nicht als willkommener Kunde und das Preis-Leistungs-Verhältnis ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Die angebotenen Produkte waren meiner Meinung nach überteuert. Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass an der Professionalität und dem Engagement mangelte, da die Arbeit nur halbherzig ausgeführt schien.

Ich war ferner irritiert und enttäuscht über einige Inhalte, die auf der Facebook-Seite des Unternehmens veröffentlicht wurden, die meiner Meinung nach Ausländerfeindlichkeit suggerierten. Alles in allem kann ich daher leider keine Empfehlung für diese Location aussprechen.

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Tobias D.
5/5

Hut ab Herr Franke !

Ich war schon häufiger bei euch, habe immer Kleinkram oder Ersatzteile gekauft und immer genau das bekommen was ich brauchte.

Ich muss zugeben, dass ich vor meinem ersten Besuch durch einige Bewertungen ein leicht mulmiges Gefühl hatte. Gerade vor dem Gesichtspunkt, dass viele Läden auch sich vorrangig um "Stammkunden" sprich Leute kümmern die Ihr Rad dort gekauft haben. Dazu konnte ich mich nicht zählen ABER ich wurde zu jeder Zeit IMMER Nett empfangen und man hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen.

Heute war für mich das Parade Beispiel für einen der besten Services die ich seit langem erlebt habe. Durch meine zwei linken Hände habe ich es geschafft die Kassette mit dem Freilaufkörper untrennbar zu verbinden... Ob wohl eigentlich keine Zeit war hat Lothar sich dem Problem angenommen und wirklich alles versucht es zu lösen. Leider auch ohne Erfolg was aber rein gar nichts mit der fachlichen Kompetenz zu tun hatte sondern einfach am Material!

Ich bin dann mit einem lachenden und einem weinenden Auge von dannen gezogen. Die Kassette ließ sich nicht lösen, jedoch waren ein neuer Freilauf sowie Kassette direkt verfügbar. Geplant war es nicht aber ich habe die Sachen dann für einen fairen Preis direkt gekauft und kann somit Samstag in den Bike Urlaub.

Vielen vielen Dank an euch beide für diesen tollen Service !

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Robert G.
5/5

Eine Service-Oase mitten in Velbert!!!
Wer in der Service-Wüste Deutschland eine persönliche, kompetente, hilfsbereite und herzliche Atmosphäre schätzt, der ist bei Familie Franke perfekt aufgehoben. Der Fokus liegt total flexibel auf den Kundenbedürfnissen. Uns ist es das wert, für unsere zwei Mountain-Bikes aus Leverkusen (!) nach Velbert zu fahren 🙂 Danke für das Erlebnis.
Anja & Robert Grgic

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Kristijan K.
1/5

Eigentümer fällt durch rassistische Kommentare in Facebook Gruppen auf. Screenshot ist gesichert. Diffamiert andere aufgrund der Herkunft. Wer bei einem Rassisten nicht kaufen will, kauft auch nicht hier.

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
Fran K.
5/5

Jobrad Inspektion. Schnelle Terminvergabe und zuverlässige Abwicklung (kein Vergleich zu den großen Ketten), gute fachliche Beratung und Parkmöglichkeiten direkt vor dem Geschäft.

Bike Special Parts Franke e.K. - Velbert
HEIDI S.
5/5

Nicht nur die fachliche Beratung ist sehr gut auch haben Sie uns heute den Urlaub gerettet. Vielen Dank für die super schnelle Hilfe. Ich empfehle Sie immer gerne weiter und alle sind sehr zufrieden. Wir sehen uns zur Inspektion. Also,nochmals Danke !!!

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