BavAUTO Romania (Automotive Retail SRL) - Rudeni

cornel alexandru

Super Profi

Lucian Marginean

Comanda livrata urmatoarea zi, primit mailuri cu actualizari ale statusului, deci super ok. Stii ce se intampla cu comanda si coletul tot timpul si cand ajunge la tine. Comandat presuri originale la un pret mai bun decat la reprezentanta. Recomand

Daniel Clintoc

Produse originale BMW calitative ca intotdeauna, personal amabil. Per total recomand BavAuto dar, singura nemultumire pe care am avut-o a fost legata de ultima comanda pentru care s-a asteptat aproape 3 saptamani. Ar fi indicat probabil sa aveti si optiunea platii cash/card in momentul in care se livreaza produsul. In cazul de fata nu a fost o urgenta majora dar putea sa fie o piesa de care depindea mobilitatea masinii de o suma considerabila si din moment ce achiti comanda inainte, banii sunt transferati la comerciant iar daca doresti sa achizitionezi din alta parte ramai cu acea suma blocata. Inteleg motivul tehnic invocat pentru livrarea comenzii dar ulterior mi se estimase un termen nou de livrare (aproximativ cu o saptamana inainte de data in care s-a livrat de fapt). Probabil daca nu reveneam cu mai multe e-mailuri comanda era livrata dupa anul nou, tinand cont de faptul ca nimeni nu m-a informat ca va exista o noua intarziere). Apreciez amabilitatea personalului care a raspuns promt de fiecare data si sper ca pe viitor sa aveti mai mare grija la aceste detalii in ceea ce priveste livrarea in termenele asumate. Nu pot sa acord 5 stele din acest motiv. Toate cele bune!

Marcello Constantin

Nu recomand. Am comandat mai multe repere de la BavAuto printre care și un set de covorașe all weather față pentru mașina personală, in momentul comenzii fiind un singur model de vânzare pe site, având un singur cod. Comanda a fost făcută în luna august, iar după ce produsele au fost livrate, au fost depozitate pentru a fi folosite în momentul în care începe vremea de toamnă/iarna. În noiembrie am vrut să pun covorașele pe mașină și am constatat ca acestea sunt pentru același model de mașină dar cu volanul pe partea dreaptă. Repet faptul ca la momentul comenzii exista un singur model de covorașe față la vânzare, cu un singur cod și fără să fie specificat nicăieri ca sunt pentru o mașină cu volanul pe partea dreaptă, deși autoturismele de pe piata pe care își desfășoară activitatea au volanul pe partea stângă. Am sunat la serviciul de relații cu clienții și mi-au confirmat faptul ca nu este specificat nicăieri ca sunt destinate altei piețe și ca vor face o investigație mai amănunțită, după care voi fi sunat cu o soluție. Între timp am observat ca au rectificat produsele de pe site, apărând un set de covorașe față cu alt cod, pentru mașinile cu volan pe stanga, și la cele comandate de către mine a apărut mențiunea ca sunt pentru mașini cu volanul pe partea dreaptă. Apoi am fost sunat de către dumnealor și mi-a fost transmis faptul ca nu pot face nimic pentru ca au trecut cele 14 zile pentru retur și ca eu sunt de vina pentru ca nu am căutat codul pe google sa vad ceea ce comand, deși în momentul comenzii nu exista pe site o alta varianta pentru covorașe față all weather pentru modelul meu. Atitudinea lor mi se pare jalnica, in special din cauza faptului ca au remediat imediat greșeala de pe site și apoi îmi imputa mie faptul ca am comandat greșit. Asta a fost ultima mea experiență cu acest site, deși am mai făcut comenzi de la ei și a fost totul ok. Dacă nu își pot asuma și repara greșeala, pe mine unul nu mă vor mai avea ca și client.

Later edit:
Exact ceea ce am spus, ați remediat problema DUPĂ ce v-am adus-o eu la cunoștință. Dar faptul ca aveați la vânzare covorașe pentru modelul meu DOAR pentru mașinile cu volan pe partea dreapta la momentul comenzii, deși piața de desfășurare a activității dumneavoastră este România, unde mașinile au volanul pe partea stânga, din punctul meu de vedere reprezintă o eroare a dumneavoastră, pe care ar fi trebuit să vi-o asumați. Dumneavoastră ați preferat să aruncați vina în partea mea prin faptul ca nu am verificat codul și ca am depășit cele 14 zile pentru retur, de parca montează cineva covorașele de cauciuc în timpul verii. Eu nu știu dacă dumneavoastră vă trecea prin cap sa verificați codul având în vedere ca exista o singură variantă de produs. În sfârșit, faptul este consumat și eu unul mi-am făcut deja o opinie despre felul în care tratați problemele.

Catalin Sipos

Foarte prompt si simplu de achizitionat , piesele originale., insa relatia cu firma de curierat este un dezastru de fiecaredata. Cargus dupa mine este cea mai neserioasa . Am 2 saptamini de la comanda cu banii platiti si nu raspunde nimeni la ei la nr de contact , in aplicatie nu piti afla de ce e blocat undeva coletul. Extrem de deranjant!!

Nazim Huseynov

I recently had an excellent experience with the BAVAuto team in Romania. I had ordered a spare part and emailed them to ask if there was any way to expedite the delivery, as I needed the part urgently.

The team responded immediately with several options beyond the standard delivery method, including the option for personal pick-up. I opted for the pick-up, and when I visited their warehouse, I was warmly welcomed by the team. They even went the extra mile by offering to help load the spare part into my car, which was incredibly thoughtful as the item was quite heavy.

I am thoroughly impressed with their responsiveness, professionalism, and outstanding customer service. I am very happy with my experience and look forward to working exclusively with them in the future.

Gabi S

Am achiziționat Compresor si spuma reparatie pana - BMW Tyre Mobility Set - Generatia 2. Livrare promptă, produs corespunzător. Singurul minus este LIPSA descrierii, respectiv instrucțiunilor de utilizare în LIMBA ROMÂNĂ.

Daniel Zamfir

Sunt client din 2014 si mai nou au sters toate conturile si te obliga sa-ti refaci unul nou, ocazie cu care-ti pierzi istoricul de client!
La cate variante sunt pe piata am sa renunt la ei ptr aceasta mizerie la care s-au pretat!