Lowell Financial Services GmbH - Part of Lowell Group - Essen

bubblegum70

Sehr unfreundlich, schnippisch und arrogant. Man kann mit denen nicht reden. Obwohl wir es pünklich bezahlt haben wurde unser Konto bei dem Anbieter stillgelegt und nicht wieder geöffnet weil die einfach den Zahlungseingang nicht weiterleiten. Sie sind in der Technik total veralten. Auf Emails wird nie geantwortet und am Telefon wird man abgewimmelt. Aber dem Inkassounternehmen ist das wahrscheinlich egal, solange man nicht selbst Kunde ist. Da zählt nur die Kohle!

Aleksandra D.

Sehr schlechter Kundenservice und unprofessioneller Umgang

Diese Zahlungsdienstleistungsfirma ist absolut enttäuschend. Sie übernehmen zwar die Verantwortung, offene Rechnungen einzutreiben, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind unhöflich, legen einfach mitten im Gespräch auf und geben keine professionellen oder klaren Erklärungen.

Wenn man versucht, einen Nachweis zu bekommen, dass eine Rechnung bereits – zum Beispiel schon im letzten Jahr – bezahlt wurde, wird man nur im Kreis herumgeschickt. Es dauert ewig, bis man eine Antwort oder ein Dokument bekommt, wenn überhaupt. Statt zu helfen, verkomplizieren sie alles nur noch mehr.

Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen. Wer auf Transparenz, Respekt und verlässlichen Service hofft, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

MatzedieKatze

Das Unternehmen wirbt mit Lösungen zu finden und zu helfen, das können Sie hier nicht erwarten Beruflich muss ich leider "NOCH" mit diesen "Unternehmen" arbeiten, aber sowas unfähiges habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Eine glatte 6-, setzen und nochmal die Schulbank drücken.

Geierauge

Ich bekomme Post für eine Person, die schon seit Jahren nicht mehr in meinem Haushalt wohnt. Das wollte ich klären, damit ich endlich Ruhe habe. Brief wurde selbstverständlich nicht von mir geöffnet, aber ohne Aktenzeichen ist weder ein Chat mit dem Bot, noch ein Telefongespräch möglich 👎

Alexandra V. P.

Ich versuche auch schon seit Tagen dort anzurufen. Telefonisch nicht zu erreichen, der Chat funktioniert auch nicht. Man hat mir mitgeteilt, die hätten einen Haftbefehl erwirkt und soll mich bis zum 21.3.25 dort melden, sonst würde der Verhaftungsauftrag vollstreckt werden. Ist das jetzt nur eine Drohung?
Wie soll ich mich denn melden, wenn die nie erreichbar sind. Habe jetzt natürlich Angst davor...

fab G.

unterirdischer Service.
Chatbot auf der Homepage geht nicht und hilft nicht.
Im Serviceportal ist das Aktenzeichen nicht auffindbar, auf Mails wird nicht reagiert ( mehrere mails).
Telefonnummern die im Schreiben angegeben sind, sind nicht verfügbar sondern man muss diese selbst herrausfinden oder erst mit diversen Kundenberatern sprechen ( wenn man diese mal erreicht.)
Zum Thema Kundenberater : Diese schreiben Dinge in die Akte, die gar nicht besprochen wurden usw. Sind unfreundlich.
Ganz ganz vorsichtig sein bei diesem Unternehmen...

Svenja B.

Seitdem ich eine neuen Handynummer habe, werde ich von diesem Unternehmen permanent angerufen. Mehrmals täglich. Keine Ahnung was die wollen, man kann auch mit niemanden sprechen. Die Nummer blockieren nutzt nichts. Die rufen mit anderen Nummern an. Wenn das so weiter geht werde ich Anzeige erstatten.

Daniel S.

Totale halsabschneider
Ich habe ein Jahr bekommen um meine Schulden zu begleichen.
Hab ich gemacht, dann frage ich nach bei der letzten Rate wieviel über ist. 42 Euro
Jetzt bekomme ich einen Brief wo ich 86 bezahlen muss.
Obwohl ich jeden Monat gezählt habe.
Nicht mit mir
Ich hab 50 überwiesen und mehr gibt es nicht.
Ich muss für jeden tastenschlag zahlen und wir nicht? Gleiches recht für alle