Wohnungsbau- und Verwaltungsgesellschaft mbH Ketzin - Ketzin

Thats M.

Leider lässt der „Mieterservice“ sehr zu wünschen übrig. Emails mit Beschwerden (auch nach mehrfachen Remindern) werden ignoriert und Anrufe werden leider in einem sehr rauen Ton entgegengenommen. Leider wohnen wir Mieter in einer seit über 5 Jahren unsanierten Wohnung, mit einer Gastherme die nur am durchzünden und Gas verblasen ist. Terminabsprachen für eine Besichtigung im Zuge der Sanierung werden weder eingehalten, noch wurde der Termin abgesagt. Leider wird kein Finger gerührt die Anlagen zu erneuert damit die Mieter nicht hunderte von Euros aufgrund der defekter Therme an die Gaslieferanten zahlen müssen. Hier geht es hier für die Mieter ziemlich ungerecht zu… hoffentlich ändert sich das.

Leider hat sich auch nach 10 Monaten nichts verändert. Stattdessen werden Mails bzw. die geschilderten Anliegen auf das nächste Jahr verschoben. Anfragen von vor 3 Jahren stehen ebenfalls aus oder werden durch die Zuständige SB sehr unhöflich am Telefon beantwortet… auch mit kräftigen Argumenten ist nichts zu erreichen. Schade das man seinen Mietern, die einem Geld einbringen, nicht einmal zuhören will!

Wolfgang

Es ist ja schön dass gebaut wird. Aber wo ist die baustellenabsicherung 2 Gruben mindestens 3m tief. Wenn Kinder hinein fallen.

Der A.

Die GWV ist was Leistungen angeht unterste Schublade. Wir hatten Schimmel in der Wohnung,als wir den Sachverhalt erklärt haben hieß es... Tjoa dann haben sie wohl falsch gelüftet.
Als dann nach 2 Monaten eine Firma kam meinte dieser Mitarbeiter das der Schimmel schon länger hinter der Tapete war und dazu die Fenster zu dem auch nicht richtig verdichtet waren.
Die Nachmieter tun mir jetzt schon leid.

Als es den um eine defekte Steckdose ging kamen wir wieder in die Warteschlange von ca 1-2 Monate.

Absolute Sauerei.

Aber kommt man dann mal 2-3 Tage später mit der Miete würden Sie am liebsten gleich das Konto pfänden wollen.

Also wir sind froh das wir von diesen Leute weg sind und endlich unsere eigenen 4 Wände haben.

Mit nicht freundlichen Grüßen...
und noch einen nicht angenehmen Tag!

Sophia G.

Kompetente, freundliche und hilfsbereite Hausverwaltung!
Frau Usitzki war und ist jederzeit für mich da! Die Wohnung ist sehr schön und ich fühle mich wohl. Freue mich sehr Sie gefunden zu haben und wünsche uns weiterhin eine gute und harmonische Zusammenarbeit! Vielen Dank!

Adlerwacht

Anfragen auf eigene Immobilien-Inserate werden auch nach Tagen nicht beantwortet. Daher nicht empfehlenswert.

S.D. K.

Wir haben uns auf eine Wohnung beworben. Per Email wurde uns geantwortet, nach der Schlüsselübergabe meldet man sich zwecks Besichtigungstermin. Wir haben die gewünschten Unterlagen übersendet. Nachfrage unsererseits blieb ohne Antwort. Selbstverständlich gibt es viele Bewerber, aber auf Anfrage hätte man doch eine kurzformulierte Absage senden können.

Vicky W.

Wirklich mehr als zufrieden. Frau Usitzki zeigte sehr viel Engament und nahm sich viel Zeit für Probleme und Fragen. Unsere Übergabe lief super schnell und unkompliziert ab. Frau Berg war sehr nett und bemüht direkt unsere Namensschilder ranzumachen, sodass man sich gleich ein bisschen mehr zuhause fühlt. Uns wurde alles gezeigt und erklärt, alles problemlos, sodass wir direkt mit dem Umzug starten konnten.
Fazit: Die Mitarbeiterinnen sind super freundlich und kompetent , wir daher bis jetzt sehr zufrieden.

JJG

Als Mieter bekommt man immer zu hören "Wir handeln im Auftrag des Vermieters!" Hilfe bei Mieter-Problemen kann man keine erwarten. Es wir immer auf den Vermieter verwiesen. Ist mir schon klar, warum? Der Vermieter ist der Kunde des Unternehmen, nicht der Mieter.