ATU Ammern-Mühlhausen - Mühlhausen/Thüringen

Olli

Ich war erstmals nicht nur zum einkaufen in dieser Filiale, sondern für einen Termin zur Klimaanlagenwartung, welcher schnell und unkompliziert online gebucht wurde. Ich wurde freundlich empfangen und gut beraten, die von mir gewünschten Arbeiten wurden (offenbar) erledigt.

Soweit so gut. Zufrieden kann ich dennoch nicht sein, da alles andere drumherum etwas enttäuschend bis ärgerlich ist.
Der Termin dauerte nicht wie veranschlagt "eine bis anderthalb" sondern ganze zwei Stunden.
Mein Lenkrad, Schaltknauf, Handbremse etc. waren bei der Abholung total talgig und verschmiert.
Meine Adresse auf der Rechnung stimmt nicht mit dem Fahrzeugschein überein.
Nur durch Zufall warf ich noch am selben Tag einen Blick unter die Haube und musste feststellen, dass gleich mehrere Halteclips von Abdeckungen abgebrochen wurden oder gänzlich fehlten. Darunter auch eine Hersteller-spezifische Flügelmutter, die sich nicht ohne weiteres ersetzen lässt.

Nach Kontaktaufnahme mit der Filiale sollte ich mein Auto erneut vorführen, sicherlich lösungsorientiert aber dafür noch mal 30 km einfache Strecke fahren? Die Flügelmutter wäre ohnehin nicht da, das wurde mir schon am Telefon mitgeteilt.

Alles keine Katastrophen, in Summe hinterlassen diese Schlampigkeiten aber einen bitteren Beigeschmack, wodurch ich die Werkstatt dieser Filiale nicht weiter empfehlen kann.

Patrick B.

Ich habe am Samstagmorgen meine Räder gewechselt und beim letzten Rad entdeckt, dass da eine Schraube drin steckt. 21 Zoll kann keine Werkstatt in meiner Nähe und erst recht nicht auf die Schnelle am späten Samstagvormittag. Mit ATU habe ich schon öfter geliebäugelt, da ich seit ein paar Monaten vollelektrisch fahre. Wollte anrufen und fragen, die Bandansage informierte aber, dass man beim Thema Räder direkt vorbeikommen soll. Was soll ich sagen?! Ich wurde bestens beraten, habe ca. eine Viertelstunde warten müssen, dann wurde mir geholfen. Schnell, freundlich und kompetent. So wie es früher wahrscheinlich mal gewesen ist. So funktioniert Kundenbindung!

Hans-Jürgen A.

Alles Super.Schnelle und saubere Arbeit.Bin sehr zufrieden.Wurde schnell repariert.

Joerg

Bis vor 3 Jahren verkaufte ATU Roller der Marke Explorer, heute verweigern sie Reifenwechsel, wollen mit den von ihnen in Umlauf gebrachten Produkten nichts mehr zu tun haben.

Marc B.

Ich bin mit einer kleinen Reifenpanne zu ATU gekommen. Irgendwo habe ich mir einen Bit in der Lauffläche eingefahren und schon mit einem neuen Reifen gerechnet… bei drei Wochen alten Reifen natürlich blöd. Aber was soll’s. Die netten Kollegen von ATU haben sich der Sache kurz vor Feierabend angenommen und den Reifen fachmännisch repariert und gerettet. Große Klasse! Danke für den schnellen Service. 🙂

Babs L.

Toller Service. Sehr zuvorkommend, die Herren. Immer wieder gerne.

Sophia D.

Super freundlich, kompetent, hilfsbereit und nett. Bisher bei jedem Besuch und mit jedem Auto schnell und unkompliziert die bestmögliche Hilfe bekommen. Sowohl bei der Anmeldung als auch vor allem in der Werkstatt wirklich tolle Mitarbeiter*innen. Am heutigen Samstag haben drei Männer aus dem Werkstatt-Team sogar länger gearbeitet, um noch ein Problem zu beheben. Preislich super fair, sehr ehrlich und einfach gut - danke! Bester ATU der Republik!

Penyo P.

Immer gute Laune und kompetente Meinungen.
Leider reparieren hier keine kleinen Mofas. Aber ich denke zur Zeit A. T. U. sind die Beste in Mühlhausen